Ideas clave
- Cada campo extra puede bajar la conversión.
- Pide solo lo necesario al principio.
- La fricción reduce contactos.
Los formularios largos suelen castigar la conversión. Si el objetivo es empezar una conversación, conviene pedir solo lo necesario.
Cada campo extra añade fricción y puede reducir la cantidad de contactos. Por eso merece la pena revisar qué información es imprescindible y cuál se puede obtener después.
“Si un formulario pide más de lo que la persona está dispuesta a dar, la conversión cae.
Una forma simple de mejorar es separar campos obligatorios de opcionales y hacer visible el valor de completar el formulario.
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Hablar sobre un caso de uso IAMenos fricción suele significar más respuestas.